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INNOVATIONS MANAGÉRIALES DIGITAL LEARNING

Learning Funnel : un outil marketing pour repenser l’expérience apprenante


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Inspiré du Marketing Funnel, le Learning Funnel permet de repenser l'expérience apprenante et faire la promotion d'un dispositif de formation en répondant à une question majeure : combien de points de contacts apprenants pour concevoir une expérience apprenante efficace ?

A chacun de ces points de contact, il s'agit de déterminer le contenu en fonction de deux critères : 

  • Le degré de maturité de vos apprenants sur un sujet donné ;
  • Le temps qu'ils sont prêts à investir sur ce même sujet. 

Le Learning Funnel est un outil précieux pour concevoir une expérience apprenante intégrant des contenus adaptés à chaque point de contact avec vos collaborateurs.

ABILWAYS-Learning-Funnel
Learning Funnel by ABILWAYS

 

Phase 1 - La prise de conscience :

A ce stade, les collaborateurs sont au tout début de leur courbe d'apprentissage. Les points de contact doivent se concentrer sur des contenus faciles à consommer, peu chronophage et plutôt orientés sur la prise de conscience.

  • Exemples de contenus adaptés : interview, infographie, quiz, podcast, etc.
  • Durée adaptée : 5 à 15 minutes

Phase 2 - La considération : 

Les collaborateurs ont conscience d'une problématique sans pour autant pouvoir ou vouloir consacrer du temps à une formation. On peut proposer des contenus plus denses, leur permettant de creuser un sujet.

  • Exemples de contenus adaptés : étude de cas, keynotes, assessment, micro-learning, etc.
  • Durée adaptée : 30 à 60 minutes

Phase 3 - L'adhésion ou l'achat : 

C'est à ce stade que les collaborateurs réalisent qu'ils ont besoin d'accompagnement sur un sujet qu'un programme de formation leur permettra d'intégrer ou de développer de nouvelles pratiques. Vous pouvez, à ce stade, leur proposer le coeur de votre dispositif apprenant.

  • Exemples de contenus adaptés : atelier, journée de formation, MOOC, séminaire, etc.
  • Durée adaptée : 1/2 journée et plus

Phase 4 - L'advocacy : 

En aval de votre dispositif, il est important de boucler la boucle : demandez à vos collaborateurs de participer à la production de contenus apprenants pour la communauté : retours d'expériences, tutorat, etc. Vos clients internes seront les meilleurs ambassadeurs de vos services !

  • Exemples de contenus adaptés : témoignages, REX, tutorat ou mentorat, webinar, etc.
  • Durée adaptée : 1 à 3 heures de production
     

>> Pour découvrir comment adapter le Learning Funnel et d'autres outils à votre stratégie de formation, rejoignez notre Masterclass "Marketing de la formation" le 23 juin 2022.

 

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