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Digital learning : où en sommes-nous ?


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Le digital learning est l’appropriation, dans l’univers de la formation, des outils et des usages que chacun de nous peut avoir dans sa vie personnelle (mobiles, tutos, vidéos...). C’est la capacité de se former via des outils et des formats pédagogiques numériques, en distanciel, en blended learning, mais aussi en présentiel. État des lieux avec FABIENNE LOCHARDET, Directrice pédagogique et JEAN-MARC FAYOLLE, Directeur du Digital Learning chez ABILWAYS.

Comment le digital transforme l’expérience formation ?

Le digital permet de fortement varier les ressources dans leurs formats et leur contenu, de façon ludique et interactive, tout en valorisant l’appropriation de savoirs opérationnels par la mise en pratique simulée (gamification).

Quels sont les bénéfices du digital learning pour les participants ? Pour les responsables formation ?

Pour le participant, les bénéfices sont multiples, à commencer par celui de disposer d’un mode de « consommation » individualisé de sa formation : à son rythme, en tout lieu, à tout moment, sur tous supports, quel que soit le contenu. Ces formats proposent aussi un large choix de contenus qui favorisent fortement l’engagement et l’interactivité (quiz, battle, forums...) Pour le prescripteur, le bénéfice est triple :

  1. L’optimisation de la gestion des flux de la demande interne : le digital favorise une forme d’industrialisation des déploiements (volumes plus ou moins massifs) tout en répondant aux souhaits plus personnalisés des collaborateurs.
  2. Le gain pédagogique : pour les structures géographiquement éclatées, le numérique est une réponse adaptée à la transmission de contenus homogènes à tous les collaborateurs où qu’ils se trouvent en mission. Qualité et agilité sont les piliers du succès.
  3. Le gain financier : le distanciel réduit les temps de regroupement des collaborateurs, souvent chronophages et coûteux en termes d’organisation et de gestion internes.

À quelles problématiques le digital learning se heurte-t-il aujourd’hui ?

En France, dans l’esprit des collaborateurs, la formation reste un droit que doit assumer l’employeur. Pour l’entreprise, il est donc important de bien s’interroger sur les objectifs recherchés d’une formation digitalisée et veiller ainsi à ce qu’elle ne soit pas perçue comme une version dégradée du présentiel. Il est également faux de penser que l’on peut systématiquement digitaliser des formations en présentiel. Un format ne se substitue pas forcément à un autre. Éviter ces erreurs dès le départ réduit le risque de désengagement potentiel ultérieur. Ainsi, les contenus digitaux qui ne sont pas encapsulés dans des parcours pédagogiques cohérents n’ont aucune chance de pouvoir intéresser les apprenants. C’est de la responsabilité du prestataire de formation. Par ailleurs, l’outil n’est pas la finalité. Ce qui est primordial c’est d’analyser, en amont, quelle est la population cible à former, quels contenus sont appropriés, quel niveau de synchronisation / médiatisation sera efficace. Un déficit de phase d’analyse nuit à la qualité d’un dispositif. On doit donc veiller à bâtir le parcours en choisissant les bons ingrédients afin que le plat soit savoureux. Enfin, un parcours digitalisé doit être animé. Cela est trop souvent négligé. C’est le rôle de l’organisme formateur, de l’animateur expert du contenu, mais aussi de l’entreprise où la formation est déployée, en s’appuyant sur des sponsors qui valorisent le dispositif (communication, teasers, interviews d’experts, témoignages, retours d’expériences, compétitions internes, forums...).

Comment ABILWAYS répond à cette demande sur le digital learning ?

ABILWAYS a vocation à accompagner les organisations clientes dans leur stratégie. C’est d’ailleurs la raison d’être essentielle de la formation : maintenir et faire évoluer les compétences des collaborateurs, anticiper les évolutions des métiers, s’adapter à un monde qui change. Nous disposons d’une structure spécialisée en pédagogie digitale qui nous permet d’accompagner nos clients vers des nouveaux formats d’apprentissage. Nous sommes spécialisés sur toute la chaîne de création : conception pédagogique, réalisation technique, déploiement et animation de contenus digitalisés, soit en 100 % distanciel, soit intégrés dans des parcours multimodaux. Notre valeur ajoutée : nous possédons toutes les compétences techniques en interne et nous pouvons en plus nous appuyer sur l’expertise de contenus de l’ensemble des marques du groupe ABILWAYS.

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