Formation - Enrichir ses communications avec le storytelling
Comment créer son storytelling de marque et dynamiser ses communications ?
Savoir raconter une histoire engageante est un atout indispensable.
Alors comment créer une histoire captivante pour vos publics tout en cochant vos propres objectifs ? C’est ce que vous allez découvrir et expérimenter avec cette formation "enrichir ses communications avec le storytelling".
Deux jours pour maîtriser le storytelling, cette technique de communication narrative qui rompt profondément avec nos réflexes quotidiens. Une technique qui demande à la fois une grande rigueur méthodologique et de la créativité, qui associe raison et émotions, pure logique et sensations.
Vous pourrez vous exercer à raconter votre entreprise, une expérience client, un projet clé, un nouveau produit, …. Vous apprendrez à capter l’attention de votre cible dès le début de votre histoire, la guider ensuite jusqu’à sa conclusion, tout en lui faisant vivre un voyage émotionnel, riche et marquant.
Que ce soit pour vous différencier ou affirmer votre identité, fédérer autour d’un projet, partager votre vision ou une expérience produit, le storytelling pourrait se révéler l’outil parfait. Une occasion également de se saisir des techniques narratives pour humaniser, dynamiser et scénariser nos communications.
Utiliser le storytelling pour passer d'une communication descriptive à une communication narrative et médiatiser son histoire.
Identifier des thèmes porteurs et des angles narratifs dans la culture d'une entreprise.
Maîtriser les techniques du storytelling et les appliquer à ses communications.
Identifier des thèmes porteurs et des angles narratif dans la culture d'une entreprise, maîtriser les techniques du storytelling et les appliquer à ses communications
Connaître les fondamentaux de la communication.
Comprendre l’intérêt et les spécificités du storytelling
- Comprendre le rôle et la puissance du récit dans les organisations humaines
- Découvrir tous les avantages du storytelling et son pouvoir disruptif
- Identifier les différents formats d’histoire en entreprise et le rôle clé des valeurs
- Décrypter des storytellings réussis pour en comprendre les ressorts
Exercice : Décryptage de publicités, films corporate, séries, mythes, contes…
Trouver la bonne histoire à raconter selon ses objectifs
- Produire un cahier des charges adapté au storytelling : thème, objectifs, cible, message… sans oublier valeurs et émotions
- Comprendre le rôle fondamental des émotions dans le récit et dans la communication en général
- Trouver l’inspiration et favoriser sa créativité
- Définir un thème porteur, un univers et un style adaptés aux enjeux et aux publics
Exercice : Rédaction de cahier des charges, exercice de créativité avec la carte heuristique,…
Maîtriser les techniques narratives pour créer une histoire captivante
- Construire des personnages crédibles et attachants
- Bien choisir son type d’intrigue
- Utiliser les 5 étapes du schéma narratif pour scénariser son histoire
- Mobiliser la palette des émotions et les 5 sens
- Nourrir le récit avec le schéma actantiel
- Créer de l’action, du rythme et de la tension
Cas pratique : analyse de texte, articles de presse et vidéos publicitaires utilisant le storytelling, écriture d’un mini-récit,…
S’exercer à partager un récit avec son public
- S’exercer au pitch : tester la solidité et l’intérêt de son histoire.
- Choisir et travailler un point de vue
- Rédiger le début de son histoire et soigner son attaque pour capter l’attention
- Evaluer la qualité du storytelling en 16 critères.
- Identifier comment utiliser les techniques du storytelling au quotidien
Atelier : Conception d’un pitch, rédaction du début de son storytelling
Exercice : tout au long de la formation, chaque participant progresse dans la construction de son storytelling d’entreprise, à la fois fil rouge personnel et cas d’étude pour le groupe.
Plusieurs dispositifs de financement sont accessibles via les OPCO (Opérateurs de Compétences), organismes agréés par le ministère du Travail dont le rôle est d’accompagner, collecter et gérer les contributions des entreprises au titre du financement de la formation professionnelle.
Pour plus d’information, une équipe de gestionnaires ABILWAYS spécialisée vous accompagne dans le choix de vos formations et la gestion administrative.
Équipe pédagogique :
Un consultant expert de la thématique et une équipe pédagogique en support du stagiaire pour toute question en lien avec son parcours de formation.
Techniques pédagogiques :
Alternance de théorie, de démonstrations par l’exemple et de mise en pratique grâce à de nombreux exercices individuels ou collectifs. Exercices, études de cas et cas pratiques rythment cette formation.
Les participants conçoivent et rédigent une histoire complète.
Pour les sessions en distanciel, notre Direction Innovation a modélisé une matrice pédagogique adaptée pour permettre un apprentissage et un ancrage mémoriel optimisés.
Cette matrice prévoit une alternance de temps de connexion en groupe et de séquences de déconnexion pour des travaux de mise en pratique individuels.
Ressources pédagogiques :
Un support de formation présentant l'essentiel des points vus durant la formation et proposant des éléments d'approfondissement est téléchargeable sur votre espace apprenant.
Retrouvez également des ressources complémentaires ainsi que les quiz amont/aval sur notre plateforme dédiée.
Pourquoi suivre une formation de storytelling ?
Délivrée par le CFPJ, la formation « Enrichir ses communications avec le storytelling » mixe la théorie et la pratique pour vous apprendre à maîtriser cet outil. Soumis à une évaluation, cet apprentissage fait intervenir des experts de la communication. Accompagné par des spécialistes, développez votre expression en public et votre propension à rédiger des storytellings percutants.
En présentiel ou à distance, accédez à des ressources pédagogiques choisies pour développer et approfondir vos compétences. Vos aptitudes ainsi acquises vous permettront de multiplier vos attributions professionnelles. Il se pourrait même que vous ayez accès à de nouvelles opportunités !
Qu'est-ce que le storytelling ?
Élément clé d'une stratégie marketing, le storytelling est une méthode de communication. L'appliquer impose de maîtriser l'art de la narration. En effet, le but est de raconter une histoire pour promouvoir une marque, un produit ou un service.
Né aux États-Unis en 1990, le storytelling a rapidement trouvé son intérêt dans le marketing, mais également dans les univers de la politique et de la gestion.
Élaboré dans le cadre d'une campagne publicitaire, le storytelling capte l'attention du public afin de le convaincre de réaliser un achat. Pour ce faire, cette méthode n'exploite pas uniquement l'art de la narration. Elle puise également dans les émotions afin de toucher son auditoire.
Avec un storytelling parfaitement maîtrisé, une entreprise parvient à :
- Susciter l'intérêt d'un public cible en déclenchant des réactions ;
- Développer son image de marque ;
- Fidéliser sa clientèle ;
- Se démarquer de la concurrence ;
- Étendre sa visibilité ;
- Booster ses ventes ;
- Augmenter son chiffre d'affaires.
Dans quels cas le storytelling est-il utile ?
Les entreprises exploitent cette technique de communication lorsqu'elles souhaitent toucher un large public. Pour ce faire, elles proposent des histoires qui rassemblent et qui déclenchent des émotions. Réussir à capter l'attention par ce biais consiste à utiliser des codes narratifs adaptés.
De nombreuses marques misent sur le storytelling communication. Il suffit de regarder autour de vous pour constater sa présence et son efficacité. Les parfums, les produits de beauté, les voitures ou encore les jouets déclenchent des réactions en se révélant dans des histoires captivantes.
Les enjeux du storytelling
Très efficace pour capter l'attention des consommateurs, le storytelling exploite la structure narrative pour déclencher des réactions et des émotions. Il s'agit d'un outil qui aide les marques à créer un lien avec leur audience. Les histoires ainsi créée suscite l'intérêt en véhiculant un message clair et mémorable.
Particulièrement prisée par les entreprises qui commercialisent des produits ou des services, cette méthode de communication participe à leur visibilité et à leur notoriété. Plus encore, elle valorise l'image de marque et fidélise la clientèle. Il s'agit également de susciter un besoin ou une envie chez les consommateurs.
Pour y parvenir, les récits doivent être élaborés en considérant une multitude de critères. Parmi eux, la nature du public visé, le type de message à transmettre, le mode de narration employé ou encore l'objectif visé.
Comment élaborer un storytelling fort ?
De la qualité de votre storytelling dépend le succès de votre marque. Pour être certain d'obtenir les résultats escomptés, procédez par étape.
Déterminez votre public cible
Avant de vous adresser à votre auditoire, vous devez connaître sa composition. Impossible de captiver un public si vous ne connaissez pas ses centres d'intérêt, ses besoins et ses convictions. Pour déterminer ces éléments, vous devez considérer les éléments suivants :
- L'âge ;
- Le sexe ;
- La catégorie socio-professionnelle ;
- Le métier ;
- La situation familiale ;
- La situation géographique ;
- Les besoins en lien avec l'offre commerciale.
Définissez le type de message
Lorsque vous connaîtrez mieux votre audience, vous pourrez déterminer le message à transmettre. S'agissant de vendre un produit, votre histoire doit mettre en avant ses atouts. Pour faire naître le besoin chez les consommateurs, ce récit doit permettre à ces derniers de se projeter.
Dans certains cas, il ne s'agit pas de pousser le public à l'achat, mais d'attirer son attention sur des précautions d'utilisation ou d'étendre la notoriété de la marque. Quel que soit l'objectif, le message doit être concis. Cette caractéristique est indispensable pour assurer l'efficacité d'un storytelling.
Choisissez la nature de votre récit
Vous êtes parvenu à identifier le message à transmettre ? Vous pouvez réfléchir à la meilleure manière de le faire. En fonction de votre objectif, vous pouvez utiliser différents types de narration :
- Le récit incitatif pousse les consommateurs à l'action ;
- Le récit immersif crée un parallèle entre le public et l'histoire ;
- Le récit basé sur un esprit communautaire invite à l'échange ;
- Le récit valorisant met en avant les qualités d'un produit ;
- Des propositions concrètes visent à résoudre un problème.
Déterminez un mode de narration
Maintenant que vous connaissez votre public cible, que vous avez identifié votre message et la nature du récit, vous pouvez sélectionner un mode de narration. Parmi ces possibilités, sélectionnez celle qui s'intègre le mieux à votre stratégie marketing.
- Le récit audio ;
- Le récit écrit ;
- Le récit digital ;
- Le récit vidéo.
Ne perdez jamais de vue votre objectif
Tout au long de la préparation de votre storytelling, vous devez garder votre objectif à l'esprit. La question que vous devez vous poser est la suivante : Que cherche-t-on à provoquer chez le consommateur ? Il existe plusieurs réponses possibles :
- Un acte d'achat ;
- Une inscription ;
- Une souscription à un abonnement ;
- Un don.
Votre storytelling ne sera percutant que si vous prenez soin de considérer l'objectif final de votre campagne publicitaire.
Imaginez et diffusez votre histoire
Vous voilà prêt à écrire le discours qui vous permettra de toucher votre audience et de déclencher une réaction. Bien souvent, le storytelling rassemble une équipe de spécialistes en marketing. Une réflexion de groupe s'impose pour récolter des idées et conserver les plus prometteuses.
Après la création de l'histoire, il faut prévoir l'élaboration du contenu audio, visuel ou textuel. Ensuite, le récit est diffusé par le biais des canaux de communication les plus adaptés. Pour les sélectionner, se baser sur les besoins de la campagne publicitaire est indispensable. En effet, réseaux sociaux, sites web, télévision, radio, moteurs de recherche, chaque canal à sa propre audience qu'il convient de connaître. A chaque entreprise de définir les meilleurs supports en fonction des objectifs visés.
Les erreurs à éviter pour élaborer un storytelling percutant
Pour que votre histoire génère l'effet escompté, vous devez éviter de commettre ces fautes.
Prévenir votre audience que vous allez raconter une histoire
Si vous entamez votre récit en précisant que vous vous apprêtez à raconter une histoire, vous perdrez toute forme de spontanéité. Or, celle-ci est indispensable pour déclencher des émotions. De plus, les consommateurs penseraient instantanément que votre contenu n'est ni fiable ni réaliste.
Il vaut mieux choisir une petite phrase d'accroche qui offre une approche concrète. « Je me souviens », « Saviez-vous », « Avez-vous entendu parler », captez l'attention de votre auditoire tout en entrant rapidement dans le vif du sujet.
Prolonger le suspense
Vous pouvez intégrer une dose de suspense dans votre storytelling, mais celui-ci doit rester mesuré. Votre objectif est de capter l'attention et de faire passer un message clair. Si vous retardez la transmission de l'information, vous risquez de perdre votre public. Gardez bien à l'esprit que ce dernier ne souhaite pas perdre de temps. Une fois que vous aurez attiré son attention, n'attendez pas pour transmettre votre message.
Proposer un récit trop court et incohérent
Il ne faut pas prolonger le suspense, mais il faut tout de même éveiller la curiosité des consommateurs. Pour cela, vous devez imaginer une histoire concrète et cohérente. Avec un contenu abstrait, vous ne susciterez pas l'intérêt de votre public. Même chose si vous bâclez votre récit en omettant d'inclure un contexte, une description ou un scénario. Ces éléments sont indispensables pour aboutir à un storytelling unique qui déclenche des réactions.
En tant que storyteller, vous devez savoir que l'originalité fait partie des clés du succès. Si vous parvenez à proposer un récit à la fois percutant et différent, vous vous démarquerez de vos concurrents. Pour trouver les meilleures pistes de travail, n'oubliez pas de considérer les caractéristiques qui définissent votre audience.
Alourdir votre récit avec une grande quantité d'informations
Pour rédiger un storytelling percutant du début à la fin, ne vous étalez pas trop. Délivrez votre message dans le cadre d'un récit captivant tout en prenant soin de ne pas noyer votre auditoire sous une montagne d'informations. Si vous multipliez celles-ci, les consommateurs auront du mal à saisir et à retenir votre message.
Tomber dans la mièvrerie
Pour intéresser votre audience, mieux vaut produire un contenu réaliste. D'autant plus si vous souhaitez toucher des adultes, évitez les récits merveilleux où le simple fait d'utiliser une marque ou un produit solutionne tous les problèmes. C'est ainsi que vous précipiterez l'ennui et le désintérêt.
Pour ajouter une touche de réalisme à votre histoire, n'hésitez pas à intégrer des sentiments négatifs. Ces derniers font bel et bien partie de notre quotidien. Vous pouvez aborder des thèmes marquants comme l'échec ou la désillusion, cela ne vous empêchera pas de séduire votre audience. Au contraire, vous avez toutes les chances de déclencher des réactions.
